Защита прав потребителей



Вещь сдана в ремонт, но был отказ от оплаты. Теперь эта вещь продана.

Доброе время суток ! Потребитель сдал вещь на ремонт, но в последствии отказался оплатить затраты на ремонт. Данная вещь была продана для возмещения средств. Прошло два года и тот владелец решил оплатить ремонт и забрать вещь.

Сможет ли он вернуть через суд деньги за уже утраченную вещь?

Юлия, Ставропольский край


Вернуть предоплату за бракованный стол.

Здравствуйте. Заказал стол и внес предоплату. Когда его доставили, то при осмотре оказалось много брака. Я отказался от приема и грузчики увезли товар. Акты приемки\сдачи никто не предложил.

Как мне теперь вернуть ту сумму, что я уже заплатил?



Просят оплатить интернет, которым я не пользовался 4 месяца.

У нас идет борьба за клиента у интернет провайдеров. В доме появился новый с интересными тарифами и скоростями. Я отключился от старого и подключился к новому. После одной недели использования стало ясно, что качество оставляет желать лучшего. Я "забил" на них и вернулся к старому провайдеру. Через 4 месяца приходит квитанция о начислении платы за 4 эти месяца.

Насколько правомерны требования этого горе-провайдера об оплате неиспользованных мной услуг? Неужели разрывать договор нужно было в письменном виде?



Обоснованность требования по возмещению разбитого товара в магазине.

Добрый день. Случайно задел корзинкой в магазине бутылку с шампанским. Она упала и разбилась. Потребовали возместить. На сколько это правомерно со стороны магазина?

Никита, Челябинск


Не пускают в магазин. Нет ли тут ущемления прав?

Дочь постоянно ходила в магазин за продуктами рядом с домом. В том магазине сменилась продавщица. Она стала выгонять девочку из магазина за то, что та с ней не здоровается. Что за дикость такая? Обращались к администрации - им всё равно. Было бы не так критично, если бы рядом были другие магазины. Можно было бы попросить дочь проявлять вежливость, но тут уже скорее дело принципа.

Не нарушены ли какие-либо права ребенка?

Людмила, Волгоград


Вернуть предоплату за отмену поездки в санаторий.

Здравствуйте. Мы собирались осенью съездить в Крым. Забронировали путевку и внесли 10% предоплаты по интернету. Через неделю обстоятельства изменились и поехать не сможем.

Возможно ли вернуть предоплату? Спасибо.



Как вернуть деньги за телефон.

Купила дочери 5-ый айфон в начале июня. В сентябре вышла из строя камера, которую заменили бесплатно по гарантии. Через неделю ситуация повторилась (поставили бракованную). Снова отнесли по гарантии в ремонт. Самое смешное, что опять же замененная камера померла через 1.5 недели. Решили вернуть деньги.

С чего начать процедуру возврата денег? Уточнение: телефон покупался через интернет.

Лариса, Красноярск


Отказ от покупки, требуют возместить затраты за доставку.

Добрый день! Импульсивно заказала планшет на одном из сайтов. Способ оплаты - наложный платеж. Пока он шел почтой, я взвесила все за и против и поняла, что он мне не нужен. Теперь продавец требует возместить почтовые расходы. Но почему то эти расходы составляют четверть суммы планшета. На сайте у них написано, что доставка бесплатная. Угрожает продать "мой долг" коллекторам.

Кто виновать и что делать?

Ольга, Санкт-Петербург


Вернуть деньги за бракованную пароварку.

Добрый день. Хочу написать претензию в магазин на возврат денег. Купленный товар (пароварка) оказался бракованным. Нужна консультация и порядок действий.



Отказали в визе, вернули не полную стоимость билетов.

Добрый вечер. Моя дочь собралась слетать в Канаду. В получении визы было отказано. При этом билеты мы были обязаны купить, так как без них возможность получения визы даже бы не рассматривалась.

Решили вернуть деньги за билеты. Покупали через интернет по пластиковой карте.
Денег нам вернуть пообещали, но не в полном объеме. Билеты сдали за неделю до предполагаемого вылета.

Куда писать жалобы? Хочется возврата полной стоимости.

Елена, Санкт-Петербург

Страницы