Вопрос №65442
4.10.2015 - 20:19

Возможность возврата денег за покупку.



Приобрела мобильный телефон в сети "Евросеть". В течение первых дней использования (14 дней с даты покупки не прошло) были замечены деффекты. Отнесла телефон в магазин, оттуда его отправили в СЦ. Меня заверили, что в течение 20 дней его проверят и доставят в магазин с ответом, но прошло уже более 25 дней, телефона у меня до сих пор нет. Я обращалась в магазин с вопросами, на что мне ответили, что телефон был проверен, его перепрошили и деффектов в нем не обнаружили и он из СЦ был отправлен, ожидайте!

Вот хотелось бы узнать могу ли я вернуть свои деньги обратно?

Александра, Сыктывкар
Ответ №1
5.10.2015 - 8:28

Можете, для этого нужно уже сейчас предъявить им письменную претензию на основе норм права, если нужно ее составить обращайтесь.