Вопрос №64075
17.08.2015 - 9:34

Компенсация издержек при отмене рейса



Добрый день! Приобрела у агентства Авиакасса (перевозчик ВимАвиа) билет Сочи- Москва. За 10 дней до вылета на эл.почту пришло сообщение об изменении времени вылета позже на 2 часа. (как пояснили в аэропорту - компания объединила рейсы). Данный вариант меня не устраивал, т.к. я не успевала на стыковку рейсов в Москве. Пришлось приобретать новый билет по более дорогой цене. Деньги за вынужденный отказ мне вернули.

Могу ли я вернуть разницу в стоимости билетов, как причиненный ущерб? И кому направлять претензию: перевозчику или агенству?

Елизавета, Хабаровск