Вопрос №52731
16.11.2014 - 16:19

Вернуть деньги за товар. Прошло 2 недели.



Добрый день! Я приобрела видеорегистратор в магазине в качестве подарка близкому человеку. Через 2 недели решили потестировать. Оказалось, что при ночной съемке не горят 2 светодиода. Смогу ли я вернуть товар с возвратом денег? Чек остался на руках.

Людмила, Белгород
Ответ №1
16.11.2014 - 16:48
Аватар пользователя Анна
юрист
Москва

Пишите претензию в адрес магазина.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.