Вопрос №52242
26.11.2014 - 22:47

Ущерб от неисправной посудомоечной машины.



Я приобрел посудомоечную машину в компании, которая сама заказала ее у других. Через месяц машинка вышла из строя и испортила мне напольное покрытие.

Кто должен возмещать ущерб?

Виталий, Москва
Ответ №1
27.11.2014 - 0:26

Здравствуйте! Ваши действия определяются ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Вам нужно предъявить требования продавцу, направив ему письменную претензию со ссылкой на вышеуказанную статью заказным письмом с уведомлением, либо вручив под отметку о принятии на Вашем экземпляре. При этом необходимо отметить, что посудомоечная машина-технически сложный товар, и с момента начала ее эксплуатации прошло более двух недель, следовательно продавец вправе назначить экспертизу. Вам также необходимо будет доказать, что ущерб явился именно следствием брака товара и документально подтвердить размер ущерба в случае суда.
С уважением, Жанна

Ответ №2
27.11.2014 - 21:04
Аватар пользователя Анна
юрист
Москва

Вам нужно предъявлять претензии продавцу, а там пусть они разбираются, кто виноват. Руководствуйтесь ниже приведенными статьями.
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 14]

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Статья 15. Возмещение убытков
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 2] [Статья 15]

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).