Вопрос №51077
25.12.2014 - 3:39

Требуют вернуть деньги за окрашивание волос.



Здравствуйте. Я работаю в салоне красоты, ко мне на прием пришла девушка с просьбой окраски ее волос. После процедуры она ушла, довольная всем. Спустя неделю она вернулась и стала требовать вернуть ей деньги, объяснив это тем, что волосы у нее начали ломаться на кончиках.

Подскажите, надо ли в таком случае возвращать ей деньги? Могу ли я привлечь ее к ответственности?

Ответ №1
25.12.2014 - 12:06
Аватар пользователя Анна
юрист
Москва

Можете, подайте в суд, пусть в суде предоставит доказательства, что Вы что то сделали не так.
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 8] [Статья 152]

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.